Sistem Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

1. SÖZLEŞMENİN ONAYLANMASI VE KABULÜ

REMUKAN SOWTWARE ("Şirket") tarafından sağlanan bulut tabanlı CRM, ERP, Ön Muhasebe ve Yönetim yazılımlarına ("Sistem") kayıt olarak, kullanıcı hesabı oluşturarak veya herhangi bir modülü kullanarak işbu "Kullanım Koşulları"nı tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve hukuken bağlayıcı olduğunu kabul ve beyan etmiş olursunuz.

2. HİZMETİN KAPSAMI VE LİSANSIN NİTELİĞİ

2.1. Şirket, kullanıcılarına yerel sunucu ya da fiziksel donanım yatırımı gerektirmeyen, internet tarayıcısı ve API servisleri üzerinden erişilen, abonelik (SaaS) modeliyle çalışan yazılım altyapısı sunmaktadır.
2.2. Kullanıcıya sağlanan hak; yazılımın kaynak kodlarını, lisans mülkiyetini veya telif haklarını devretmez. Yalnızca sözleşme ve abonelik süresi boyunca sistem fonksiyonlarından faydalanılması amacıyla "Geçici, Münhasır Olmayan ve Devredilemez Kullanım Hakkı" tanır.

3. KULLANICININ BEYAN, KABUL VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Veri ve İçerik Sorumluluğu: Kullanıcı, sisteme girdiği tüm müşteri verilerinin, ticari belgelerin, tekliflerin, faturaların ve finansal kayıtların doğruluğundan, hukuka ve mevzuata uygunluğundan bizzat sorumludur. Şirket, sisteme girilen verilerin hukuki geçerliliğini denetlemekle yükümlü olmayıp, üçüncü taraflarla yaşanabilecek uyuşmazlıklarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmez.
3.2. Hesap ve Kimlik Güvenliği: Kullanıcı, erişim şifrelerini güvenli tutmakla ve üçüncü şahıslarla paylaşmamakla yükümlüdür. Şifrenin zayıf seçilmesi veya üçüncü kişilere devredilmesi sebebiyle doğacak veri sızıntılarından ve zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
3.3. Sistemin Kötüye Kullanımı: Sisteme yetkisiz erişim denemelerinde bulunmak, tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak, kaynak kodları ayrıştırmak, zararlı bot/otomasyon kullanmak veya sunucu altyapısına kasıtlı aşırı yük bindirecek siber müdahalelerde (DDoS vb.) bulunmak kesinlikle yasaktır. Tespiti durumunda kullanıcı hesabı derhal dondurulur ve cezai süreç başlatılır.

4. HİZMETİN SÜREKLİLİĞİ VE KESİNTİLER

Şirket, bulut mimarisinin 7/24 kesintisiz çalışması için gerekli teknolojik önlemleri alır. Ancak internet servis sağlayıcılarından (ISP), global omurgalardan, veri merkezi arızalarından, mücbir sebeplerden veya zorunlu planlı bakım çalışmalarından kaynaklanan geçici kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI

Sistem üzerindeki veriler olası sunucu arızalarına karşı düzenli olarak yedeklenmektedir. Bununla birlikte, kullanıcının kendi hatası veya personeli tarafından kasten/sehven silinen kayıtlar için veri kurtarma garantisi verilmez. Kullanıcıların kritik ticari verilerini sistemin dışa aktarım (Excel, PDF, API) araçlarıyla kendi bünyelerinde de arşivlemeleri önerilir.

6. FESİH VE ASKIYA ALMA

Kullanıcının işbu koşulları ihlal etmesi, sistemi yasadışı faaliyetler için kullanması veya tahakkuk eden abonelik bedellerini ödememesi halinde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.